zawód « Praktykant.wadi
RSS
 

Wpisy z tagiem ‘zawód’

Praktykanci 03.2017

01 Mar

logo-PraktykantwadiDzisiaj Praktykantki, mają „ciężki dzień” czyli zwyczajowo rozmowa kwalifikacyjna i „akcja Telefon”.
Niby wszyscy mamy telefony komórkowe, ale telefon firmowy jak dzwoni to jakoś dziwnie „gryzie”.
Odbieranie telefonu jak wiadomo, nie jest proste… Szczególnie, że dzwonią klienci, partnerzy… Są pytania, a „oczy szerokie i wystraszone”…
Powoli też zaczynamy naukę: oprogramowania, stron www, systemów, przeglądarek, obsługę klienta.
I oczywiście geografia, stolice, państwa, miasta…

 

Jaka jest prawda o Praktykantach i Stażystach?

21 Paź

Znaleźliśmy dość ciekawy i kontrowersyjny artykuł na temat Praktykantów i Stażystów. Artykuł o tyle kontrowersyjny, że nie podający prawdy zgodnie z przepisami w naszym kraju Praktyki Zawodowe muszą być Bezpłatne!. Warto go jednak przeczytać, gdyż Praktykanci czy Stażyści są różni! Jedni są super i na pewno będą to bardzo wartościowe osoby w przyszłości, inni… cóż…MOP to i tak byłoby za dużo dla takiej osoby? Była też  próba „przekupstwa” w zamian za: „zaliczoną praktykę” :-/ – na co bardzo stanowczo zareagowaliśmy z taką osobą!
Patrzymy na pryzmat Praktykantów przez ponad 85 osób, które mieliśmy okazję poznać i szkolić na naszych praktykach zawodowych. Zatem mamy tu troszkę porównania….

praktykant

Treść artykułu:
Chcesz darmowego pracownika? Zatrudnij stażystę
Bezprawnik, Maciej Lewczuk

Studenci stażyści najtańszą siłą roboczą – darmowe praktyki to norma! Ile płacą za staż?
Kto odbywał praktyki lub staż kciuk… ręka w górę! Dostawaliście pieniądze za praktykę, czy były one darmowe? Odbywałem praktyki w redakcji CD-Action, w której już od kilku lat pracowałem – udało mi się połączyć przyjemne z pożytecznym. Nie każdy jednak ma tyle szczęścia. Obecnie wiele firm sądzi, że studenci stażyści to tania siła robocza, która zastąpi wykwalifikowanych, drogich pracowników.

Ile płacą za staż?

Większość studentów odbyła praktyki lub staż, wiele jeszcze ma to przed sobą. Od miesięcy w różnych portalach gromadzących oferty pracy, a także na OLX czy forach, można spotkać masę ofert, w których firmy ogłaszają, że interesują ich stażyści, którym zapewnią poznanie możliwości, jakie daje dane stanowisko, ale za odbyte praktyki nie zapłacą. Ciekawostką jest to, że są też firmy szukające przyszłych pracowników, które nie tylko oferują praktyki, ale też płacą za nie.

Byłem świadkiem przyjmowania praktykantów i stażystów w kilku firmach, którzy zamiast uczyć się od doświadczonych pracowników, biegali z kawą, przynosili pizzę, segregowali jakieś dokumenty. W sumie wszystkie ich zajęcia były czymś, czego nie chciał się podjąć żaden z niezwykle zajętych pracowników. Niewielu, nawet tym bardzo zdeterminowanym, udawało się nauczyć czegoś, co faktycznie mogłoby im się przydać w przyszłej pracy.

Były też takie firmy, które od samego początku stawiały na wykorzystanie talentów praktykantów, których starannie dobierano, a nie tylko brano „jak leci”, fundowano szkolenie, dawano projekty do opracowania. Na początku były to drobne działania, które miały wykazać ich wiedzę, kreatywność, chęć nauki. Potem okazywało się, że pracowali na równi ze stałymi szeregowymi pracownikami. Bywało, że stażysta po studiach wracał i podejmował pracę, w której przyjmowano go z otwartymi ramionami.

Spotykałem też takich, którzy przychodzili i prosili jedynie o wpisy w dzienniczku praktyk, bo oni mają już pracę i mogą nawet za takie działanie zapłacić, bo praktyki muszą odbyć w takim lub jemu podobnym zakładzie, a ich obecna fucha jest z zupełnie innej branży.Jakie mieliście doświadczenia jako praktykanci albo stażyści? A może byliście świadkami dobrego lub złego traktowania studentów na praktykach lub stażu?

 

Praktykanci Kwiecień 2016, kurs: XXXV (35).

29 Kwi

Praktykanci-04.2016
Ostatni dzień
nauki praktykantów Kwiecień 2016 – kurs XXXV (35)

Dzisiaj w naszym Biurze Podróży WADi „Na Wschód” 3 osoby zakończyły trwający 4 tygodnie XXXV (35) kurs szkolenia praktycznego WADi. Ostatni formalny dzień praktyk to już zwyczajowo i tradycyjnie: zadanie końcowe, pytania końcowe, omówienie całości praktyk, wpisanie oceny końcowej, wręczenie Dyplomów i… pożegnanie.

Co wynieśli z naszych praktyk uczniowie?
– gumki recepturki i 3 długopisy 😉
Jak można zażartować czasami….

Jednak mówiąc już poważniej, bardzo dużą porcję realnej ciężkiej pracy turystycznej, sporą wiedzę fachową i odrobinę doświadczenia nabytego podczas szkolenia. Jest to całkiem spory bagaż i motywacja do dalszej nauki. Te trzy osoby pracowały rzetelnie, jak na pierwszą swoją praktykę zawodową. Choć czasem co nie którzy marudzili i narzekali, nawet bardzo marudzili. Próbowali nawet… nieco ściemniać i leniuchować.
Były też problemy z czystością stołu po przerwach i… aktywnością oraz i kreatywnością!
Oczywiście nasza „Akcja Miotła i MOP” uczyła tu, że jednak warto się uczyć i starać…
Praktykanci działając w stresie przyswoili sobie przekazywaną im wiedzę, co potwierdził ostatecznie nasz: Test Praktykanta WADi. Cała grupka osiągnęła stawiane im cele podczas nauki i całego szkolenia, wykazała się też umiejętnościami w realizowanych zadaniach. Chociaż nie obyło się bez problemów z tworzeniem wycieczki!

Mimo bardzo słabego początku Praktykanci dość dobrze sobie poradzili jak na 2 klasę i młody wiek.
Oceny praktykantów od: 4- (Dobry minus) do: 4 (Dobry).
Średnia ocen kursu XXXV:
4

Praktykant najlepszy w kategorii:
– Najbardziej zmęczony na praktyce: Sebastian oraz największa maruda praktyk, czyli… „Ale proszę Pana…”
– Najkrótszy, najmniejszy plan techniczny oraz program wycieczki (wręcz mikroskopijny!): Sebastian.
– Najbardziej wystraszona i największe oczy przy nowych zadaniach na praktyce: Dominika
– Najlepsza w Quizach i „Grze: Państwa, miasta” (nie do pobicia!): Dominika.
– Najlepsza w zadaniach graficznych i opisowych: Sara
– Najlepsza reklamka na Facebooku WADi: Sara

A teraz troszkę danych:
– 3 osoby: Praktykanci,
– 4 tygodnie praktyki,

– 19 dni nauki,
– 142 godziny nauki na praktyce,
– 16 godzin nauki teoretycznej,

– 2 testy podczas praktyki,
– 2 zadania domowe,
– 3 wystąpienia-prezentacje,
– 3 różne stanowiska pracy,
– 1 mapa ścienna do nauki,
– 2 wycieczki testowe przygotowane,
– 3 wycieczki realnie zaplanowane,
– 2 zamówienia grupowe do realizacji,
– 8 głaskań „Kota z charakterem”,

– 1 miotła 😉
– 1 MOP (Mokra Obsługa Podłogi),
… i wszystkie stolice Azji, Europy oraz większe miasta Azji! – Nauczone!

i to jest już…

koniecXXXV Kursu Praktykantów WADi

 

Klasa o profilu „Pracownik Call Center”?

24 Kwi

Call-Center2Jeśli ministerstwa się zgodzą, szkoły zaczną uczyć telemarketingu. Branżowe stowarzyszenie ma plan rewolucji w nauczaniu. Nowością ma być utworzenie szkół przygotowujących do bycia pracownikiem Call Center.

Wniosek w tej sprawie już trafił do Ministerstwa Rozwoju. Złożyło go Polskie Stowarzyszenie Marketingu SMB, które reprezentuje podmioty działające na krajowym rynku.

– Chcemy, żeby zawód pracownik centrum elektronicznej obsługi klienta, czyli popularnego call center, został wpisany na listę zawodów szkolnictwa zawodowego – mówi dziennik.pl Marcin Sosnowski, dyrektor wykonawczy stowarzyszenia. Do tej pory zawód ten wpisany był na listę Ministerstwa Rodziny, Pracy i Polityki Społecznej.

– Czekamy, miejmy nadzieję na pozytywne rozpatrzenie wniosku. Jeśli tak się stanie – a przedstawiliśmy za tym szereg argumentów – to przed rynkiem pojawi się szansa, żeby wzmocnić ten obszar i kształcić chętnych, którzy uzyskiwaliby tytuł technika – dodaje Marcin Sosnowski.

– Jak można konsultanta call center szkolić 3-4 lata? – dopytuję. – Wiedza, jak kompetentnie i sprawie obsługiwać klientów, jest dość szczegółowa – zapewnia dyrektor wykonawczy SMB. I wylicza: – Oprócz tak oczywistych umiejętności, jak np. komunikacja i praca w stresie, w grę mogłyby wchodzić nauka języków obcych, wiedza z zakresu praw konsumenta i np. ochrony danych osobowych, a także zagadnienia związane z obsługą komputera, w tym znajomość systemów informatycznych typowych dla branży call center.

Stowarzyszenie nie tylko przygotowało swój wniosek, ale też opracowało podstawę programową do nauczania. Przyjrzało się także literaturze obecnej istniejącej już rynku – niewykluczone, że w przypadku pozytywnej decyzji ministerstwa, konieczne będzie napisanie nowego podręcznika do tego przedmiotu.

Kiedy zapadnie w tej sprawie decyzja, jeszcze dokładnie nie wiadomo. Jednak wniosek, który dostało Ministerstwo Rozwoju, musi teraz zostać zaopiniowany od strony merytorycznej, a następnie przesłany do Ministerstwa Edukacji Narodowej. To ono ostatecznie podejmie decyzję na ten temat.

Dodajmy, że pracownicy Biura Podróży po części też pracują jako obsługa Call Center. Wiedzą o tym nasi Praktykanci, którzy są uczeni rozmowy telefonicznej z klientami. Zatem jest to jak najbardziej ciekawy i interesujący pomysł. Na rynku są już książki polskich wydawców napisane przez polskich autorów jak np. „Pracownik Call Center” Autor: Amelia Marczyńska, wydawnictwo Ekonomik. Bardzo ciekawa książka z której korzystamy podczas szkolenia naszych Praktykantów i którą sami polecamy.

Na podstawie: Dziennik.pl, Dorota Kalinowska

 
 

Praktyka 04.2016

04 Kwi

logo-PraktykantwadiPraktykę zawodową rozpoczął: Kurs XXXV (35).
W naszym Biurze mamy kolejne osoby, które chcą poznać praktyczną stronę zawodu pracownika biura podróży. Swój XXXV (35) kurs praktyczny WADi  Dominika, Sara, Sebastian. Są to uczniowie Technikum Hotelarskiego w Bielsku-Białej, klasa: Technik obsługi turystycznej. Praktyka prowadzona będzie w dniach: 04-29.04.2016 roku.

Cóż, pierwsze wiadomości z zakresu znajomości Państw i Stolic nie napawają optymizmem.
Niestety Praktykanci nie wiedzieli:
– Jak nazywa się stolica Słowacji?
– Z kim graniczy Rzeczpospolita Polska?
– Co to za miasto Leningrad?
– Jak nazywa się stolica Ukrainy?
Zapowiada się to bardzo, bardzo trudny kurs dla Praktykantów!

 

Praktyka 03.2015

04 Mar

20Praktyka marzec 2015

Nowi praktykanci kurs XXXII (32) – 6 osób: Dominika, Joanna, Sandra, Sylwia, Grzegorz, Mateusz. Generalnie problemem jest, jak zwykle:
– CV i test kwalifikacyjny
– czytanie ze zrozumieniem,
– geografia: Państwa, Stolice, Miasta,

Odbył się też pierwszy:
Test kwalifikacyjny WADi – Test Praktykant1 z wynikami od: 68,8%~87,2%.

Nasza skala oceny to:
Kandydat Bardzo Dobry: (100-75%)
Do zastanowienia się: Dobrze, Średni: (74-50%)
Nie ma o czy rozmawiać: Słabo i źle: (49-0%)

Nie są to złe wyniki, ale… mogłyby być oczywiście LEPSZE 😉 Zatem naszych nowych praktykantów czeka siedzenie nad mapami i atlasami!!!
Pierwszy tydzień szkolenia to zapoznanie oraz „rozgrzanie praktykantów” widać jednak pierwsze objawy stresu czy zapału do pracy. Kto się przygotował? a kto nie?, kto się uczy? a kto nie bardzo? kto prowadzi notatki, a kto tylko słucha? kto się stara? a kto trochę mniej… cóż, mop i miotła też są dla praktykantów.
Pierwszy tydzień jest spokojny-zapoznawczy.
Drugi tydzień to już intensywna nauka i ciągłe sprawdzanie i stresowanie praktykanta.
Trzeci tydzień to zadania w pracy i drobne czynności, stres i realne sytuacje obsługi klienta.
Tydzień czwarty to praca i końcowe testy.

Kolejny test Praktykant2 już w Piątek. Zobaczymy co po pierwszym tygodniu praktyki „nowi” napiszą.

 
 

statystyka