RSS
 

Wpisy z tagiem ‘szkolenia’

Praktykantka Kwiecień-Maj 2018, kurs: XXXVIII (38)

14 Maj

Praktykantka Wiktoria Zacher

Ostatni dzień nauki praktykantki Kwiecień/Maj 2018 – kurs XXXVIII (38)

Dzisiaj dość nietypowo w naszym Biurze Podróży WADi „Na Wschód” Praktykę zakończyła Pani Wiktoria.
Praktykantka ta zakończyła cykl szkolenia trwające 4 tygodnie – XXXVIII (38) kurs szkolenia praktycznego WADi. Bardzo nietypowo i wyjątkowo bo w ostatni formalny dzień praktyk, Pani Wiktoria pojechała na dodatkowe nasze szkolenie czyli:  Praktyczne Szkolenie Autokarowe WADi.

Zwyczajowe i tradycyjne: zadanie końcowe, pytania końcowe, odbyło się 10.05.2018r
A omówienie całości praktyk, wpisanie oceny końcowej, wręczenie Dyplomów i… niestety, (lub jak ktoś woli na szczęście) pożegnanie Praktykanta – zostało przeniesiona na dzień 14.05.2018 a więc formalnie… już po zakończeniu Praktyki WADi.

Co wyniosła z naszych praktyk Praktykantka Wiktoria?
– hmmm trudne pytanie – na pewno 1 długopis firmowy? 😉
Jak można troszkę zażartować.

Jednak już bardzo poważanie, Pani Wiktoria wyniosła dużą ilość wiedzy praktycznej, sprawdzonej w działaniu podczas czterech tygodni (czasami bardzo ciężkiej) pracy turystycznej. Do tego sporą dawkę wiedzę fachową i odrobinę doświadczenia nabytego podczas szkolenia praktycznego WADi.
Jest to dobry bagaż doświadczenia i motywacja do dalszej nauki w zawodzie.
Ta osoba pracowała bardzo rzetelnie, sumiennie w bardzo napiętym okresie jakim jest Długi Weekend Majowy -„majówka”
Jak na swoją pierwszą praktykę zawodową, miała iście sprinterskie tempo nauki.

Nigdy jednak, nie było widać braku zaangażowania czy niechęci do pracy…
Choć czasami koncentracja nad wieloma sprawami naraz, sprawiała naszej praktykantce drobny kłopot… to ogólnie wykazywała bardzo duże zaangażowanie.

Była też zwyczajowo „Akcja Miotła i MOP” jednak nie z powodu braku nauki, a powodu dbania o czystość!
Praktykantka działając w stresie przyswoiła sobie wiedzę, co potwierdził ostatecznie nasz: Końcowy test Praktykanta WADi!. Praktykantka osiągnęła stawiane cele podczas nauki i całego szkolenia, wykazała się też umiejętnościami w realizowanych zadaniach. Chociaż nie obyło się bez problemów z tworzeniem wycieczki czy Stolicami państw.

Mimo bardzo dużego tempa nauki Praktykantka dość dobrze sobie poradziła jak na 2 klasę i bardzo  młody wiek.
Ocena końcowa praktykantki Wiktorii: (Bardzo Dobry Plus)
Praktyczne Szkolenie Autokarowe WADi: 5- (Bardzo Dobry Minus)
Średnia ocen kursu XXXVIII (38): 5 (Bardzo Dobry)

A teraz troszkę danych:
– 1 osoba: Praktykantka Wiktoria,
– 1 stanowisko pracy,

– 4 tygodnie praktyki,
– wypitych Herbat – nie liczono,
– 106,5 godziny nauki na praktyce,
– 4 zadania domowe,

– 3 testy podczas praktyki,
– 96 wprowadzeń danych do CRM Kameleon,
– 12 odebranych telefonów,
– spora ilość nadanych przesyłek,
– 1 wprowadzanie na czas… 3 minuty 25 sekund!

– 1 wystąpienie-prezentacja,
– 1 mapa ścienna do nauki,
– 1 wycieczka testowa przygotowana,
– 1 wycieczka realna zaplanowana,
– 1 zajęcia „Pilotaż na sucho” z mikrofonem,

– 1 Praktyczne Szkolenie Autokarowe,
– 1 miotła 😉
– 26 głaskań „Kota z charakterem”,

– 4 albo i więcej?… MOP (Mokra Obsługa Podłogi),
… i wszystkie stolice Azji, Europy – Nauczone „na pamięć”!

i to jest już…koniecXXXVIII (38) Kursu Praktykantów WADi

 

Praktykanci Marzec 2017, kurs: XXXVI (36)

24 Mar

Ostatni dzień nauki praktykantek Marzec 2017 – kurs XXXVI (36)

Dzisiaj w naszym Biurze Podróży WADi „Na Wschód” 3 Praktykantki zakończyły trwający 4 tygodnie XXXVI (36) kurs szkolenia praktycznego WADi. Ostatni formalny dzień praktyk to już zwyczajowo i tradycyjnie: zadanie końcowe, pytania końcowe, omówienie całości praktyk, wpisanie oceny końcowej, wręczenie Dyplomów i… niestety, (lub jak ktoś woli a szczęście) pożegnanie.

Co wyniosły z naszych praktyk Praktykantki?
– hmmm trudne pytanie – może długopis?  😉
Jak można zażartować czasami….

Jednak mówiąc już bardzo poważanie, dużą ilość wiedzy praktycznej, sprawdzonej w działaniu cztery tygodnie czasami bardzo ciężkiej pracy turystycznej, sporą dawkę wiedzę fachową i odrobinę doświadczenia nabytego podczas szkolenia. Jest to fajny bagaż i motywacja do dalszej nauki. Te trzy osoby pracowały bardzo rzetelnie, jak na pierwszą swoją praktykę zawodową. Choć czasem co nie które bardzo marudziły, gadał, gadał i jeszcze raz gadały…
Próbowały nawet… nieco ściemniać i choć nigdy nie leniuchowały.
Były też problemy z aktywnością oraz i troszkę kreatywnością! Jak wiadomo sam pomysł to nie wszystko liczy się jeszcze jego realizacja!

Była też „Akcja Miotła i MOP” jednak nie z powodu braku nauki, a powodu dbania o czystość!
Praktykanci działając w stresie przyswoili sobie przekazywaną im wiedzę, co potwierdził ostatecznie nasz: Test Praktykanta WADi, a nawet dwa testy!. Cała grupka osiągnęła stawiane im cele podczas nauki i całego szkolenia, wykazała się też umiejętnościami w realizowanych zadaniach. Chociaż nie obyło się bez problemów z tworzeniem wycieczki czy wprowadzaniu ofert na stronę www.

Mimo bardzo trudnego początku Praktykanci dość dobrze sobie poradzili jak na 2 klasę i bardzo jeszcze młody swój wiek. Oceny praktykantów od: 4+ (Dobry minus) do: 5- (Bardzo Dobry Minus).
Patrycja: -5 (Bardzo Dobry Minus)
Paulina: +4 (Dobry Plus)
Joanna: +4 (Dobry Plus)

Średnia ocen kursu XXXVI (36): 4+ (Dobry Plus)

Praktykant najlepszy w kategorii:
– Najbardziej „gadający” Praktykant… „Ale proszę Pana…”: Paulina.
– Najkrótszy, najmniejszy plan techniczny oraz program wycieczki (wręcz mikroskopijny!): Joanna.
– Najbardziej wystraszona i największe oczy przy nowych zadaniach na praktyce: Joanna.
– Najlepsza w ogólnych „dobrych chęciach”: Patrycja.
– Najlepsza w zadaniach graficznych i opisowych: Paulina.
– Najlepsza reklama na Facebooku WADi: Paulia.
– Najdokładniejsza w tekstach: Joanna.
– Ogólne wrażenie i „wszędzie jej pełno”: Patrycja.

A teraz troszkę danych:
– 3 osoby: Praktykanci,
– 3 różne stanowiska pracy,

– 4 tygodnie praktyki,
– 21 dni nauki,
– 240 wypitych Herbat,
– średnio 80 herbat na jednego Praktykanta,

– 146~158 godziny nauki na praktyce w zależności od Praktykantki,
– 40 godzin nauki teoretycznej,
– 3 zadania domowe,
– 2 testy podczas praktyki,
– 2 wystąpienia-prezentacje,
– 1 mapa ścienna do nauki,
– 1 wycieczka testowa przygotowana,
– 1 wycieczka realna zaplanowana,
– 1 zajęcia „Pilotaż na sucho” z mikrofonem,

– 1 zamówienia grupowe do realizacji,
– 1 miotła 😉
– 15 głaskań „Kota z charakterem”,

– 12 albo i więcej?… MOP (Mokra Obsługa Podłogi),
… i wszystkie stolice Azji, Europy oraz większe miasta Azji! – Nauczone „na pamięć”!

i to jest już…

koniecXXXVI (36) Kursu Praktykantów WADi

 

Praktykanci 03.2017 Kurs: XXXVI (36)

27 Lut

logo-PraktykantwadiPraktykę zawodową rozpoczął: Kurs XXXVI (36).
Od dzisiaj w naszym biurze podróży WADi „Na Wschód” mamy kolejnych Praktykantów, a właściwie 3 Praktykantki.
W tym roku osoby, które chciały mieć u nas praktyki zawodowe musiały wykazać się średnią minimum: 4.0 i taki warunek postawiliśmy na samym początku.

Dzisiaj XXXVI (36) kurs praktycznej nauki zawodu WADi  rozpoczęły:
– Paulina (średnia powyżej 4,0),
– Patrycja (średnia powyżej 4,0),
– Joanna (średnia: 3,99 – przyjęta na praktykę warunkowo!)

To uczennice Technikum Hotelarskiego w Bielsku-Białej, kierunek: Technik obsługi turystycznej. Praktyka prowadzona odbywała się w dniach: 27.02~24.03.2017 roku.
Są to kolejne osoby, które chcą poznać praktyczną stronę zawodu w biurze podróży.

Pierwsze wrażenie pozytywne… zobaczymy co Panie Praktykantki zaprezentują dalej?

 

2 Praktyczne Szkolenie Autokarowe 09 i 10.06.2016r

03 Cze

Poszukujemy 2 osób na Praktyczne Szkolenie Autokarowe: 09.06.2016
Data szkolenia: 09.06.2016r
Ilość miejsc na szkolenie: 2 osoby.
Trasa wyjazdu: Wrocław.
Zwiedzane obiekty: Panorama Racławicka, Zoo i Oceanarium.
Ilość osób na wycieczce: 43 dzieciaczków
Uczestnicy wycieczki: Szkoła Podstawowa – klasa: VI (łobuziaczki ;-).
Rodzaj szkolenia: Praktyczne Szkolenie Autokarowe podczas wycieczki 1 dniowej

Zainteresowane osoby takim szkoleniem prosimy o kontakt z nami bezpośrednio: Kontakt

Poszukujemy 2 osób na Praktyczne Szkolenie Autokarowe: 10.06.2016
Data szkolenia: 10.06.2016r
Ilość miejsc na szkolenie: 2 osoby.
Trasa wyjazdu: Ojców.
Zwiedzamy: Ojcowski Park Krajobrazowy. Dolinki pod Krakowskie.
Ilość osób na wycieczce: 36 dzieciaczków
Uczestnicy wycieczki: Szkoła Podstawowa – klasa: IV (dość fajna klasa :-).
Rodzaj szkolenia: Praktyczne Szkolenie Autokarowe podczas wycieczki 1 dniowej

Zainteresowane osoby takim szkoleniem prosimy o bezpośredni: Kontakt

 
 

Klasa o profilu „Pracownik Call Center”?

24 Kwi

Call-Center2Jeśli ministerstwa się zgodzą, szkoły zaczną uczyć telemarketingu. Branżowe stowarzyszenie ma plan rewolucji w nauczaniu. Nowością ma być utworzenie szkół przygotowujących do bycia pracownikiem Call Center.

Wniosek w tej sprawie już trafił do Ministerstwa Rozwoju. Złożyło go Polskie Stowarzyszenie Marketingu SMB, które reprezentuje podmioty działające na krajowym rynku.

– Chcemy, żeby zawód pracownik centrum elektronicznej obsługi klienta, czyli popularnego call center, został wpisany na listę zawodów szkolnictwa zawodowego – mówi dziennik.pl Marcin Sosnowski, dyrektor wykonawczy stowarzyszenia. Do tej pory zawód ten wpisany był na listę Ministerstwa Rodziny, Pracy i Polityki Społecznej.

– Czekamy, miejmy nadzieję na pozytywne rozpatrzenie wniosku. Jeśli tak się stanie – a przedstawiliśmy za tym szereg argumentów – to przed rynkiem pojawi się szansa, żeby wzmocnić ten obszar i kształcić chętnych, którzy uzyskiwaliby tytuł technika – dodaje Marcin Sosnowski.

– Jak można konsultanta call center szkolić 3-4 lata? – dopytuję. – Wiedza, jak kompetentnie i sprawie obsługiwać klientów, jest dość szczegółowa – zapewnia dyrektor wykonawczy SMB. I wylicza: – Oprócz tak oczywistych umiejętności, jak np. komunikacja i praca w stresie, w grę mogłyby wchodzić nauka języków obcych, wiedza z zakresu praw konsumenta i np. ochrony danych osobowych, a także zagadnienia związane z obsługą komputera, w tym znajomość systemów informatycznych typowych dla branży call center.

Stowarzyszenie nie tylko przygotowało swój wniosek, ale też opracowało podstawę programową do nauczania. Przyjrzało się także literaturze obecnej istniejącej już rynku – niewykluczone, że w przypadku pozytywnej decyzji ministerstwa, konieczne będzie napisanie nowego podręcznika do tego przedmiotu.

Kiedy zapadnie w tej sprawie decyzja, jeszcze dokładnie nie wiadomo. Jednak wniosek, który dostało Ministerstwo Rozwoju, musi teraz zostać zaopiniowany od strony merytorycznej, a następnie przesłany do Ministerstwa Edukacji Narodowej. To ono ostatecznie podejmie decyzję na ten temat.

Dodajmy, że pracownicy Biura Podróży po części też pracują jako obsługa Call Center. Wiedzą o tym nasi Praktykanci, którzy są uczeni rozmowy telefonicznej z klientami. Zatem jest to jak najbardziej ciekawy i interesujący pomysł. Na rynku są już książki polskich wydawców napisane przez polskich autorów jak np. „Pracownik Call Center” Autor: Amelia Marczyńska, wydawnictwo Ekonomik. Bardzo ciekawa książka z której korzystamy podczas szkolenia naszych Praktykantów i którą sami polecamy.

Na podstawie: Dziennik.pl, Dorota Kalinowska

 
 

Praktykanci 04.2016

20 Kwi

logo-PraktykantwadiNieco z przykrością, ale stwierdzamy że tegoroczny Kurs XXXV jest jednym z najsłabszych jakie mieliśmy dotychczas w naszej historii.
np. Stolice państw Azji to dalej dla Sebastiana zagadka a powinny być znane już „śpiewająco”!. Miasta też nie są tu płynnie znane przez całą trójkę Praktykantów. Ale ogólnie Praktykanci starają się i pomagają na tyle ile jest to w ich możliwościach, aczkolwiek mogło by być trochę lepiej. Obecnie staramy się uczyć Praktykantów poprzez gry i zabawy. Może to coś pomoże… 🙂
Wymagamy, ale też i uczymy ciekawych rzeczy
. Jak to mawiają… coś za coś.
Cóż nasza Praktyka nie jest dla każdego… 

 

Praktyczne Szkolenie Autokarowe 09.06.2016

19 Sty

Logo Praktyczne Szkolenie AutokarowePoszukujemy 2 osób na Praktyczne Szkolenie Autokarowe: 09.06.2016

Data szkolenia: 09.06.2016r
Ilość miejsc na szkolenie: 2 osoby.
Trasa wyjazdu: Wrocław.
Zwiedzane obiekty: Panorama Racławicka, Zoo i Oceanarium .
Ilość osób na wycieczce: 43 dzieciaczków
Uczestnicy wycieczki: Szkoła Podstawowa – klasa: VI (łobuziaczki ;-).
Rodzaj szkolenia: Praktyczne Szkolenie Autokarowe podczas wycieczki 1 dniowej

Zainteresowane osoby takim szkoleniem, z:
Technikum Hotelarskiego im. Tuwima: Bielsko-Biała kontakt z Panią mgr. Barbarą SADŁEK
Technikum Hotelarskiego: Żywiec-Moszczanica kontakt z Panią mgr. Urszulą KRYWULT-MALEJKO

lub kontakt z nami bezpośrednio: Kontakt

Mile widziani exPraktykanci WADi
W przypadku uczestniczenia osoby, która była już na takim szkoleniu (3 osoby już były) osoba taka dostanie od nas wynagrodzenie.
Tak więc pierwszy wyjazd szkoleniowo, a następny może być już płatny. Można sobie wtedy coś dorobić – zarobić. 

Absolwenci takiego szkolenia to:
Diana (wycieczka do Warszawy),
Magdalena (Wycieczka Ojców – Autokar Piętrowy),
Ewelina (Wycieczka Sztolnia Czarnego Pstrąga – Tarnowskie Góry),
– Anna (Wycieczka Sztolnia Czarnego Pstrąga – Tarnowskie Góry),
Kamila (Wycieczka Jaskinie – Ojców),
Joanna (Wycieczka Planetarium Śląskie – Chorzów),
Dominika (Wycieczka Planetarium Śląskie – Chorzów),
Magdalena (Wycieczka Zabytkowa Kopalnia Soli – Wieliczka),
Krzysztof (Wycieczka Zabytkowa Kopalnia Soli – Wieliczka) – pierwszy Absolwent- mężczyzna!

 
 
 

statystyka